【百强卓越经销店】广汇汽车北京燕德宝:领创未来 全心服务

2022-07-20

7月14日,在中国汽车流通协会经销商集团运营与发展论坛上,凯达研究院通过严谨的统计模型,从填报运营数据的各经销商集团几千家经销商中,评选出100家卓越经销商单店,广汇汽车共有6家店面上榜。这6家店面分别来自不同品牌、不同区域,是广汇汽车专业、安心、优质、温暖服务的卓越代表。“以客户为中心”是广汇汽车永恒的追求,今天开始我们将带领大家走进这6家百强卓越经销商店面。

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广汇汽车北京燕德宝成立于1995年,是华北地区最早的BMW和MINI品牌汽车经销商。作为BMW在华北地区的第一家授权经销商,广汇汽车北京燕德宝近27年来,以其专业的服务和良好的口碑,深得广大BMW车主和MINI车主的信任,一直处于行业翘楚地位。发展至今,经营业务范围包含新车销售、维修保养、零配件外销、贷款购车、代办牌照、保险服务、大客户业务、二手车置换及尊选二手车销售,竭力为客户提供贯穿整个汽车生命周期的全方位便利服务。

‍凭借雄厚的实力、先进的管理经验、专业的员工队伍和以人为本的服务理念,广汇汽车北京燕德宝摘得无数行业桂冠。从优秀店面奖,到金融服务技能大赛奖,再到金融团队赛第一名等奖项,这一系列好成绩的背后。离不开广汇汽车人专业的服务、高超的技术本领。

 

展厅介绍

 

为了更好地传递服务理念,为客户打造更舒适的环境,提供更尊贵的服务,2021年广汇汽车北京燕德宝领创展厅升级。升级改造完毕后,现代设计风格的展厅以明亮的灯光营造出简约大气的氛围,整个展厅分为礼宾服务区、客户交流中心、产品展示空间、专属体验空间四大核心区域。

产品展示空间在客户迈入门店的那一刻,向其展示出一种叠错的空间设计感,将其不断带入到为每一个车系独立打造的场景主题中,让顾客能充分感受和探索到每个车系所带来的不同驾乘乐趣。

 

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特色区域

 

礼宾服务区及客户交流中心,在顾客享受车内、休息的过程中,从“闻、听、味、触、视”五大感官系统,提供香味、音乐、软装休息区、免费饮品等服务,展现出宝马“领创”独特的门店魅力。

 

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—礼宾服务区—

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—客户交流空间—

专属体验空间包含透明的车间和儿童休闲区等。对车主开放的透明车间,让车主随时都可以观看自己的车子维修保养过程;提供各种亲子活动玩具的儿童休闲区域,让车主与其家人在等待维修保养过程中,也能度过一段快乐的时光。

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—透明维修车间—

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—亲子活动区—

 

 

全心服务

 

随着信息化、网络化、 数字化成为社会发展的大趋势,广汇汽车北京燕德宝团队也在与时俱进,开拓了抖音、小红书等自媒体平台,以短视频的方式,围绕店面形象、服务质量、以及售后保养等方面,进行宣传推广。这一方式不仅让客户足不出户,用手机就能全面了解自己心仪的爱车,省时省力,而且在促进订单达成的同时,进一步提高了门店的顾客满意度及品牌知名度。

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—直播现场—

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在竞争如此激烈的时代,唯有服务至上方能赢得客户的信赖。广汇汽车北京燕德宝作为行业佼佼者,将继续秉承自身的服务理念和经营优势,为广大客户提供更卓越的服务体验。相信在不久的将来,广汇汽车北京燕德宝一定能够创造出更加辉煌的业绩!