【百强卓越经销店】广汇汽车重庆中汽西南韩亚:客户信赖 争优创先

2022-07-20

广汇汽车重庆中汽西南韩亚汽车有限公司成立于2005年3月21日,是重庆地区东风悦达起亚的一级代理商,主要销售傲跑、智跑、K3、凯酷、嘉华等车型,是一家集整车销售、零配件管理、汽车维修以及信息反馈为一体的4S店。隶属于广汇集团汽车产业,世界500强企业之一,中国民营企业百强,坚持“以人为本,客户至上”的经营理念和“认真、用心、激情、信念、决心”的服务宗旨。

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公司位于重庆市下辖的国家级新区——重庆两江新区,具有独特的区位优势,北靠江北国际空港区,东依长江寸滩港区。店面总投资2000余万元人民币,拥有东风悦达起亚统一标准的销售和维修服务体系。公司占地面积:9032.9平方米;建筑面积:3800平方米,其中销售大厅880平方米、维修车间1710平方米、备件库545平方米、办公区665平方米。公司配备了国内外知名汽保设备制造商提供的一系列先进的设备。

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司现设有销售部、售后服务部、市场部、客服部、财务部、人事行政部,共有员工48名,主管级以上管理人员80%以上拥有大专以上学历,员工均按厂方要求接受东风悦达起亚KCN的专业培训,拥有一批业务素质高、服务周到细致的销售队伍和技术过硬的维修团队,可为客户提供一流的、专业的、规范的、优质的服务。

 

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公司售前售后对双保业务100%开口率考核,同时进行绩效导向指引,不仅有单项奖励,还有团队奖励。通过具有激励性的绩效考核制度,以激发员工的积极性,同时提升员工的绩效水平和综合素质。公司每月评选优秀员工,树立业务标兵,并通过每月员工生日会,团建活动等方式,营造积极向上、争先创优的工作氛围。

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广汇汽车重庆中汽西南韩亚致力于成为有理想、有抱负、有价值的企业,一直以来积极承担社会责任,开展各项社会公益活动。例如2021年3月12日,组织起亚车友在重庆梨花山开展了“拥抱春天,播种绿色”的植树节自驾公益活动,不仅收获了客户的好评,更为环保事业做出一份贡献。公司还定期进行关怀回访,对公司满意度调研问题开展分析整改提升会议。在疫情期间,公司进行上门服务活动,解决客户因疫情带来的不便;保持与客户的粘度,通过“企业微信8+1”随时随地解答客户的各种问题;不定期举行客户答谢活动以及车主讲堂,增加与客户的互动,使得目前保有客户达20818组。

公司不仅多次荣获东风悦达起亚“全国优秀销售贡献奖” “区域优秀销售贡献奖” “全国优秀顾客满意奖(JDP调研城市)”等奖项,而且还获得了2016年度“全国优秀销售贡献奖(11-20名)”以及重庆市消费者权益保护委员会颁发的“重庆网民信赖经销商”。